Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (LPD – Suisse)

Dernière mise à jour : [12/02/2026]

2.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Jaeghers Stéphanie

Adresse : Rue de l'Athénée 19, 1206 Genève, Suisse

Email : contact@stephaniejaeghers.ch

Téléphone : +33 658 99 14 35

2.2 Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les données suivantes :

Données de contact : nom, prénom, email, téléphone, contenu du message.
Données liées aux rendez-vous (si vous réservez ou demandez un RDV) : disponibilités, motif de consultation (si vous le renseignez), échanges nécessaires à l’organisation.
Données techniques : adresse IP, type d’appareil/navigateur, pages consultées, date/heure, identifiants de cookies (voir Politique de cookies).
Données potentiellement sensibles : si vous indiquez spontanément des informations de santé (symptômes, diagnostic, traitements) dans un formulaire ou un message, ces données peuvent être considérées comme données sensibles.

Nous vous invitons à ne pas transmettre d’informations médicales détaillées via le formulaire du site si cela n’est pas nécessaire ; ces informations pourront être recueillies de manière appropriée lors de la prise en charge.

2.3 Finalités du traitement

Nous traitons vos données pour :

répondre à vos demandes de contact et d’information,
organiser, confirmer et gérer les rendez-vous,
gérer la relation administrative (facturation si applicable),
assurer la sécurité du site (prévention des abus et fraudes),
mesurer l’audience et améliorer le site (selon vos choix de cookies),
respecter nos obligations légales et défendre nos droits en cas de litige.

2.4 Base / justification du traitement (LPD)

Conformément à la LPD, nous traitons les données dans le respect des principes (proportionnalité, finalité, transparence, sécurité). Le traitement est justifié notamment par :

votre demande et notre intérêt à y répondre (relation précontractuelle/contractuelle),
votre consentement lorsque requis (ex. certains cookies),
nos intérêts prépondérants (sécurité du site, amélioration),
nos obligations légales.

2.5 Communication à des tiers / sous-traitants

Nous utilisons Wix pour l’hébergement, le fonctionnement du site et certains cookies techniques, et des outils d’audience intégrés Wix (Wix Analytics) selon configuration.

Ces prestataires agissent comme sous-traitants et traitent les données selon nos instructions.

2.6 Transferts à l’étranger

Selon les prestataires utilisés (notamment l’hébergement et certains outils), des données peuvent être traitées ou stockées en dehors de la Suisse (par exemple dans l’UE/EEE ou dans d’autres pays).

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles et mesures de sécurité) afin de protéger vos données.

2.7 Durées de conservation

Nous conservons vos données :

Demandes de contact : en général [12 mois] après le dernier échange, sauf obligation légale ou intérêt à conserver plus longtemps (ex. litige).
Données liées aux RDV : durée nécessaire à la gestion de la relation et aux obligations applicables [à adapter selon ton organisation / comptable].
Données techniques / cookies : selon les durées indiquées dans la Politique de cookies.

2.8 Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation (accès restreint, sécurisation des comptes, mises à jour, etc.).

Aucun système n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

2.9 Vos droits

Selon la LPD, vous pouvez notamment demander :

l’accès à vos données,
la rectification de données inexactes,
la suppression dans les limites légales,
des informations sur la manière dont vos données sont traitées.

Pour exercer vos droits : contactez-nous à contact@stephaniejaeghers.ch

Nous pouvons demander une preuve d’identité raisonnable.

2.10 Mineurs

Le site n’est pas destiné spécifiquement aux mineurs. Si un parent/tuteur estime qu’un mineur nous a communiqué des données, il peut nous contacter pour demander la suppression.

2.11 Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est celle publiée sur le site avec la date “Dernière mise à jour”.

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